باسم من سُجّل نطاق شركتك؟

انظر إلى نطاق شركتك وافصل بين سؤالين: من يظهر بوصفه صاحب التسجيل، ومن يستطيع الدخول إلى الحساب الذي يديره؟ امتلاك كلمة المرور لا يثبت أنك صاحب التسجيل، وظهور اسمك في التسجيل لا يحسم كل مسائل الوصول.

يُستحسن أن يشمل الجرد النطاق والاستضافة والبريد والحسابات الخارجية التي يستخدمها نظامك. دوّن لكل منها صاحب التسجيل أو الطرف المتعاقد، والمشرف، وطريقة استعادة الوصول، ومن يتلقى إشعارات الدفع. هذا أنفع من البحث عن فاتورة قديمة وحدها.

ما الذي يمكنك التحقق منه في استعلام علني؟

تستعلم أداة ICANN Lookup عن بيانات التسجيل باستخدام RDAP. وصاحب التسجيل هو الشخص أو الكيان الذي يملك الحقوق المرتبطة بالنطاق المسجّل، كما توضّح ICANN في شرح عملية تسجيل النطاقات.

قد لا يُظهر الاستعلام الاسم الذي تبحث عنه. وتوضّح الأسئلة الشائعة لدى ICANN أن بعض البيانات قد لا تكون متاحة للعامة أو قد تظهر محجوبة. الحقل المحجوب لا يثبت أن النطاق يخص شخصًا آخر. ولا تخلط بين اسم جهة التسجيل — الشركة التي تقدّم الخدمة — وصاحب التسجيل.

إذا انتهى النطاق بـ.es، فاستخدم الاستعلام والإجراءات لدى Dominios.es، إذ تخضع إدارته لقواعد خاصة. وفي كل الأحوال، إذا لم يحسم الاستعلام العلني سؤالك، فاطلب تأكيدًا من جهة التسجيل أو من لوحة الحساب التي تُظهر بيانات صاحب التسجيل. قد تفيد لقطة شاشة، لكن ينبغي مقارنتها بالحساب ووثائق الخدمة.

التحكم لا ينتهي عند الاسم

راجع هذه الجوانب الأربعة مع من يدير النطاق:

• الحساب: من يستطيع استعادته، وإلى أين تصل إشعاراته؟ احفظ إجراءات الدخول في مكان آمن؛ لا حاجة إلى تداول كلمات المرور بالبريد.
• DNS: أين تُدار السجلات التي توجّه الموقع والبريد، ومن يملك إذن تعديلها؟ احتفظ بملف تصدير أو جرد محدّث قبل أي تعديل.
• التجديد: موعده، والدفع المقرر، والجهة التي تتلقى التنبيهات. تحقّق من الشخص الذي سيتابع فشل التحصيل؛ التجديد التلقائي يحتاج أيضًا إلى متابعة.
• إنهاء الخدمة: ما الوثائق والصلاحيات والبيانات التي ستُسلّم إذا تغيّر المزوّد؟ نقل النطاق إلى جهة تسجيل أخرى وتغيير صاحب التسجيل عمليتان مختلفتان.

لا تغيّر سجلات DNS لمجرد التجربة: مراجعة الوصول لا تتطلب تعطيل الموقع أو البريد.

بند يُستحسن الاتفاق عليه في البداية

ينص عقدي على أن النطاقات وحسابات المزوّدين الخارجيين التي يستخدمها النظام وأي أصل رقمي خاص بالعميل تُسجّل وتُفوتر باسم العميل، الذي يمنحني وصولاً مفوّضاً للإدارة. إذا قارنت بمزوّد آخر، فاطلب أن ينص عقده على الأمر نفسه وأن يوضح طريقة سحب تلك الصلاحيات وما يُسلّم عند انتهاء الخدمة.

يجب أن يطابق البند الحسابات الفعلية. إذا نصّ العقد على شيء وأظهرت اللوحة شيئًا آخر، فما زال هناك إجراء إداري لم يُنجز. لا توجد مهلة موحّدة لتسويته، ولا يعتمد نقل النطاق دائمًا على شخص واحد؛ فلكل جهة تسجيل وامتداد إجراءاتهما.

يمكنك هذا الأسبوع طلب الجرد كتابةً والبدء بفحص النطاق. الهدف هو معرفة من يظهر في التسجيل، ومن يتحكم في الحساب، وما تحتاج إليه لمواصلة العمل عند تغيير المزوّد.